Our Delivery policy
আমরা আপনার পছন্দের প্যাকেজ পণ্যগুলি বাংলাদেশের সকল জেলায় ডেলিভারি দিয়ে থাকি। আপনার অর্ডারকৃত সেবাপণ্য স্টেডফাস্ট, সুন্দরবন, ইত্যাদি ই-কমার্স কুরিয়ার এজেন্সির মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। প্যাকেজ পণ্য/সেবা পণ্য ঢাকা থেকে প্রেরণ করা হয় এবং প্রেরণের পরে ২-৪ দিনের মধ্যে গ্রাহকের নিকট পৌঁছায়।
আমরা আমাদের সকল পণ্য ক্যাশ অন ডেলিভারিতে প্রেরণ করে থাকি। সেক্ষেত্রে ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৮০.০০টাকা, এবং ঢাকার বাইরে ১২০.০০টাকা।
পণ্য প্রেরিত হলে, উপেরল্লিখিত নির্ধারিত কুরিয়ার এজেন্সি ডেলিভারির দায়িত্ব নেবে। ডেলিভারি সম্বন্ধে যদি কোন সমস্যা থাকে, তবে আমরা আপনার সাথে সহযোগিতা করব।
গ্রাহককে ডেলিভারি ব্যক্তির সামনে পণ্যটি চেক করতে হবে এবং পূর্ণভাবে আশ্বাসিত হওয়ার পরে পেমেন্ট করতে হবে। পণ্যের সম্পর্কে যে কোনও অভিযোগ ডেলিভারি ম্যান চলে গেলে বিবেচনা করা হবে না।
ডেলিভারি ম্যান আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি হস্তান্তর করে চলে যাওয়ার পর আপনি যদি রিফান্ড কিংবা রিটার্ন এর জণ্য কমপ্লেইন করেন সে ক্ষেত্রে আমাদের নিকট প্রতিস্থাপন বা ফেরত পদ্ধতি কার্যকর হবে না।
Our Privacy policy
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ প্রদান করেছি, যাতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং আপনার কোন পছন্দগুলি আছে তা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে। যদিও এই সংক্ষিপ্তসারগুলি কিছু ধারণাকে সহজ এবং পরিষ্কার ভাবে ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করে। আমাদের ডেটা অনুশীলনগুলি বোঝার জন্য আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে উত্সাহিত করব।
১। তথ্য সংগ্রহ
আপনি যখন আমাদের পরিষেবাটি ব্যবহার করেন তখন আপনি আমাদেরকে আপনার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে পারেন। এতে আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য, সেলফ শপিং-এর মাধ্যমে প্রাপ্ত পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান বা গ্রহণ করার আর্থিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি যখন
পরিষেবাটি ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার পরিষেবার ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে তথ্যের সাথে এটি একত্রিত করতে পারি। এটি আমাদের আপনার জন্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে৷ আপনি আমাদের আপনার পরিচিতি বা বন্ধুদের সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে পারেন যদি, আপনি সেই পরিচিতিগুলিকে একটি বার্তা ঘরে যোগ করতে চান৷ এজেন্সিগুলি এজেন্সির সাথে যুক্ত ফ্রিল্যান্সারদের সম্পর্কেও আমাদের তথ্য সরবরাহ করতে পারে।
২। ব্যক্তিগত তথ্য
পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময় (একজন ক্লায়েন্ট বা ফ্রিল্যান্সার হিসাবে), আমাদের প্রয়োজন হতে পারে বা অন্যথায় এমন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তি হিসাবে সনাক্ত করে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ বা সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে ("ব্যক্তিগত তথ্য")। ব্যক্তিগত তথ্যের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, কোম্পানির ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
৩। পেমেন্ট তথ্য
আপনি যদি পেমেন্ট করতে বা গ্রহণ করার জন্য পরিষেবাটি ব্যবহার করেন, তাহলে আমরা নির্দিষ্ট অর্থপ্রদানের তথ্যও সংগ্রহ করব, যেমন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট কার্ড, বিকাশ, রকেট বা অন্যান্য আর্থিক অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং বিলিং ঠিকানা।
৪। পরিচয় যাচাইকরণ
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার জন্মতারিখ বা করদাতা শনাক্তকরণ নম্বর, আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হতে পারে, যেমন ট্যাক্স ফাইলিং সম্পূর্ণ করতে। আমরা এই তথ্য যাচাই করার জন্য নথির অনুরোধ করতে পারি, যেমন আপনার সরকার-প্রদত্ত শনাক্তকরণের একটি অনুলিপি বা ফটো বা একটি বিলিং বিবৃতি।
৫। সাধারণ শ্রোতা পরিষেবা:
পরিষেবাটি সাধারণ দর্শক এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স্ক বাংলাদেশী নাগরিকদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না৷ যদি আমরা সচেতন হই যে ১৮ বছরের কম বয়সী একটি শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, আমরা আমাদের ফাইলগুলি থেকে এই জাতীয় তথ্য মুছে ফেলার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব৷
৬। অ-শনাক্তকারী তথ্য বা ব্যবহারকারীর নাম:
আমরা অন্যান্য তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি, যেমন জিপ কোড, জনসংখ্যার তথ্য, আপনার পরিষেবা ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য এবং সাধারণ প্রকল্প-সম্পর্কিত ডেটা ("অ-শনাক্তকরণ তথ্য")। আমরা সেলফ শপিং নিবন্ধিত এবং নন-নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("সেলফ শপিং ব্যবহারকারী") থেকে সংগৃহীত তথ্য একত্রিত করতে পারি। আমরা ব্যবহারকারীর নামগুলিকে অ-শনাক্তকারী তথ্য হিসাবে বিবেচনা করি।
৭। তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার সম্পর্কে আমাদের তথ্য সরবরাহ করতে পারে। যদি আমরা সেই তথ্যটিকে পরিষেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা আপনার সম্পর্কে তথ্যের সাথে একত্রিত করি, তাহলেও আমরা সেই সম্মিলিত তথ্যকে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে বিবেচনা করব৷
৮। কুকিজ
অনেক ওয়েবসাইটের মতো, আমরা এবং আমাদের বিপণন অংশীদার, সহযোগী, বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা তথ্য সংগ্রহ করতে "কুকিজ" ব্যবহার করি। কুকি হল একটি ছোট ডেটা ফাইল যা আমরা রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে আপনার কম্পিউটারের হার্ড ডিস্কে স্থানান্তর করি। আমরা আপনার কম্পিউটার বা অনুরূপ ডিভাইসে (যেমন আপনার নিবন্ধন সংরক্ষণ করার জন্য) উভয়ই অবিরাম কুকি ব্যবহার করি। পরিষেবাতে ভবিষ্যতে লগইন করার জন্য আইডি এবং লগইন পাসওয়ার্ড এবং সেল্ফ শপিং পরিষেবার শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি ট্র্যাক করতে এবং সেশন আইডি কুকিজ, যা আপনার ব্রাউজার সেশনের শেষে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
৯। এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি. যদি আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, এবং সেজন্য আমরা বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। সেলফ শপিং যেকোন সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে এবং পোস্ট করার পর যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হবে। আমরা যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে আচরণ করি তাতে বস্তুগত পরিবর্তন ঘটলে, পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা পরিষেবাগুলির মাধ্যমে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব৷ আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে ইমেলের মাধ্যমেও আপনাকে অবহিত করতে পারি। যাইহোক, আপনি তথ্য জমা দেওয়ার সময় কার্যকর গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব, যদি না আপনি নতুন বা সংশোধিত নীতিতে সম্মত হন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।